投资机器人流程自动化(RPA)系统之前要考虑的7件事

173人参与 |分类: AI+RPA领域新闻|时间: 2019年11月07日

  因此,您已经做出决定,机器人工艺自动化(RPA)适用于您的业务。您已经列出了合适的供应商清单,并准备开始进行认真的购物。大。但是在您深入之前,还有一些最后的事情需要考虑。

  以下是潜在买家的问题清单,他们在继续前进之前应认真考虑。它们的范围从存在的范围来看-随着rpa在组织中的扩展,您的员工将扮演什么角色?—以实际为基础,例如训练时间表。

  RPA工具的选择比您想象的重要

  对于大多数公司,尤其是刚开始使用RPA的公司,实际工具本身并不那么重要。更重要的是该工具使用的方法论以及如何指导用户选择合适的过程以实现自动化。凯捷(Capgemini)保险RPA高级总监Rod Dunlap表示,诸如此类的基础将使项目成功  。

  邓拉普(Dunlap)举了一个大型银行的例子,该银行保留了凯捷(Capgemini)花费一个月的时间对几种RPA工具进行非常详细的评估。“我们回来了,并推荐了另外四个银行,这对于该银行也是不错的潜力。但是我真正想告诉他们的是,浪费时间去详细研究这些工具。”

  他继续说,他的建议是选择一种好的工具并开始使用。“您将从实验中学到很多东西。还应该认识到,在60或90天内,甚至六个月内切换到另一种工具,并不是一个昂贵的提议。”所有这些都是说:只要开始使用RPA,然后在对需求有所了解后就专注于该工具。更好。

  不同的工具适合不同的行业和企业

  例如,如果您是一家保险公司,则选择具有垂直重点的工具是常识,而如果您刚入门,则选择一种通用工具是常识。根据Dunlap的说法,对您的IT生态系统也有一个总体了解也是很有意义的。他说,尽管希望您已经有了。

  问自己,您公司的IT代码管理风格是什么,您的变更管理风格是什么?您的安全设置和数据要求是什么?您的数据是否结构化,以便可以轻松使用?

  谁是RPA的好候选人?

  邓拉普说,任何有两个或两个以上人来执行重复任务且结构化数据的公司都是RPA的理想选择。据他介绍,两人的手术将在三年内通过RPA工具实现投资回报。对于三个人,ROI窗口缩小到两年。“如果您有50、60、100或200个人执行相同的重复任务,则看到三倍或四倍的投资回报率并不稀奇,”邓拉普说。

  了解RPA可以为您的业务做什么的范围

  埃森哲通信,媒体和技术集团首席技术官艾玛·麦奎根(Emma McGuigan)表示,大多数企业对RPA是什么都有一个想法,他们对可以为他们带来价值的想法也有所了解  。她说:“许多人还没有做完详尽的事情,就他们如何在整个环境中利用RPA和其他自动化工具带来不同的结果了。”

  她继续说,重要的是要意识到,随着其他工具变得越来越成熟,RPA一定会得到增强。“我们已经看到了其中的一些-使用RPA支持的使用机器学习引擎或虚拟代理的某种程度的复杂性。我认为我们将在未来12到18个月内看到这种规模。”

  您的培训时间是多少?

  在两个星期内培训您的员工对您有多重要?Dunlap说,如果您打算在整个业务范围内推广这一点,则这是一个关键考虑因素,因为有必要进行一定程度的培训。他说:“如果您只是要让少数经验丰富的开发人员为您构建机器人,那不是很重要。”

  部署速度

  McGuigan说,一些企业很高兴在整个企业中尽快迁移RPA。他们的动机是尽快实现成本节省。她说:“其他企业正在以稍微谨慎的方式实施RPA,他们希望确保自己采用RPA的步调不会带来意料之外的后果。”

  考虑一下您的员工将扮演的角色

  “我们中的许多人对正在进行的自动化水平和相关的脱中介感到有些不舒服。但是企业开始采取的态度是,无论发生什么事情都将被打乱,您也有可能成为变革的一部分。”

  她说,能够将这种态度传授给员工的公司通常会发现自己的员工会适应,然后通过不断学习的方式充分参与这一过程。McGuigan说:“无论自动化变得多么复杂,您仍然需要真正了解原始过程的人员,他们可以帮助您不断地思考过程的某些部分。”


来源:[jane小姐](微信/QQ号:1055692322),转载请保留出处和链接!

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